IP-телефония

IP-телефония

IP-телефония – это один номер на весь офис. Клиенты звонят на единый номер, а звонки распределяются между сотрудниками в зависимости от приоритета. Даже в случае переезда компании в другое место, номер останется с вами. 

Детализацию всех звонков можно посмотреть – количество отвеченных и неотвеченных, кто из менеджеров сколько звонков принял, данные о продолжительности разговоров, количестве гудков до снятия трубки. При желании можно вести запись разговоров.

Развернуть телефонию можно в любом масштабе – от одного аппарата до колл-центра.