IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг

Мы привыкли делать все и сразу, поэтому разовым выездам предпочитаем договор аутсорсинга. Вся ответственность за слаженную бесперебойную работу техники лежит только на нас. Офис функционирует, как вовремя заведенный часовой механизм: компьютеры не зависают, принтеры печатают, телефоны звонят, а бухгалтеры заносят в 1C полученную прибыль. Так нам нравится больше.  

Чтобы раздумья не были мучительными, а подсчеты долгими, мы собрали преимущества аутсорсинга в один перечень. Переведите дух, пристегнитесь и прочитайте. 

5 преимуществ комплексного обслуживания.  

1. Приоритет задач компаний, с которыми мы работаем по договору комплексного обслуживания, всегда выше. Мы не едем, а мчимся. Мы не просим подождать, а уже работаем.

2. Ежемесячная фиксированная плата не привязана к количеству выездов или степени запущенности состояния техники. Стоимость обслуживания зависит только от количества компьютеров и серверов.

3. Показатели работы серверов компаний на аутсорсинге отслеживает система мониторинга. Если в системе возникают отклонения, мы получаем смс-оповещение и принимаем меры. Так нам удается предотвратить проблему, а не бороться с ее последствиями. 

4. Все полученные задачи заносятся в систему заявок. В любой момент клиент может зайти в личный кабинет и посмотреть статистику выполненных работ за неделю, месяц, год. Система содержит следующую информацию: что случилось, как было решено, кто и когда занимался этим вопросом. 

5. IT аутсорсинг позволяет избежать проблем. Базы 1С копируются, сеть защищена от вирусов и угроз. Даже если секретарь, вопреки предупреждениям, открыл письмо с вирусом-шифровальщиком, или новый бухгалтер запорол базу, мы знаем, что делать.

   Договор комплексного обслуживания предполагает оказание всего спектра услуг по фиксированной цене в месяц.

Подробную информацию о том, что входит в стоимость комплексного обслуживания, можно получить здесь.

Как правило, в первые 1-2 месяца сотрудничества работа ведется плотно – мы часто встречаемся, обсуждаем варианты, подбираем подходящие, реализуем, колдуем. Дальше, когда все настроено и работает, мы удаленно решаем текущие задачи и приезжаем к вам при необходимости. Чтобы не тормозить работу офиса, мы работаем, когда вы отдыхаете. Вечером, ночью, в выходные и государственные праздники мы чиним, налаживаем, монтируем. Когда вы и ваша команда возвращаетесь в офис, все готово к доблестному труду. Мы привыкли, что некоторые сотрудники даже не догадываются о нашем существовании и думают, что компьютеры выздоравливают сами.   

Да, может показаться, что разовые выезды экономически для IT-аутсорсеров выгоднее, а для клиента привычнее:
сломалось → позвонили → подождали → приехали и починили. Но в реальности все немного сложнее: